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“特工全部投降”以形成邪恶力量?13家保险公司联合报告称 “退保”利益链浮出水面

讯捷财经网

保险

恶意“代理退保”仍有蔓延之势!

《国际金融报》年6月13日,记者从相关渠道获悉,近日,在中国西南某城市,13家保险公司联名致信当地金融监管局,举报以当地一家企业咨询管理公司为代表的从事恶意代理退保业务的团伙。

根据该报告的内容,该团伙威胁要接受主要保险公司的全部退保,无论这些保单是已付、暂停还是已退保。以代理人的名义处理退保业务,收取30%至50%的高额手续费,引诱消费者将身份证、银行卡、电话卡交到其手中,以伪造证据、钓鱼录音、聚众投诉等方式向当地银保监局、保险公司施加软暴力影响,逼迫保险公司满足其全额退保的要求

记者注意到,参与联合报道的13家保险公司基本上都包括了当地个人保险市场的主要机构。十三家保险公司表示,恶意投诉严重干扰了保险市场秩序,并对保险业的声誉产生了破坏性影响。事实上,他们的行为造成了“保险公司挤兑”,这很容易引发系统性金融风险和群体性事件。

同时,当风险真正到来时,保险消费者因为失去保险保障而无法获得经济补偿,造成重大损失和极其恶劣的社会影响。保险公司要求当地金融监管部门依法联合查处上述团伙行为。

揭露“退保黑产”利益链

十三家保险公司在其报告函中详细列出了“保险咨询服务”背后的“交出黑色产品”的具体操作步骤。

第一步:是利用网络平台、微信朋友圈等渠道,广泛传播代理机构的“全额退保”业务,争取保险行业在职或退休销售人员提供“客户”,或直接到保险公司营业场所“发展”业务。

第二步:通过欺骗和鼓励引起了保险消费者的不满,鼓励他们签署所谓的《保险咨询服务协议书》,收取高额保证金,并要求客户提供实名电话号码、银银行卡和身份证等。

第三步:编造事实,写格式报告和投诉信,并发送到当地银保监局,或直接拨打保险公司和银保监局,的投诉热线,要求他们调查处理保险公司的所谓违法行为,并全部交出。

第四步:煽动顾客频繁投诉和纠缠,对银保监局施加压力,迫使保险公司申请完全退保。它还要求保险消费者在获得完全退保承诺之前不要与保险公司沟通,这样保险公司和监管机构就不能满足当事人了解真相的要求。

第五步:保险公司迫于监管和投诉的压力。一旦它满足了投诉要求,被举报人将迅速将其作为“成功案例”转发,扩大宣传,然后吸引更多“新业务”。

步骤6 :当保险公司将资金转移到客户账户时,该团伙要求客户支付高额手续费。如果顾客食言,一个由两三个人组成的“收集”小组将被派去收取费用,顾客将被迫通过锁门、跟踪和威胁来提交。

已形成较稳定的违法犯罪组织

“举报人已经形成了一个相对稳定的犯罪组织,人数众多,组织者和领导者明确,骨干成员基本固定。”根据举报信,举报者团伙有20多名固定成员,还有许多分散的人员。每天早上,专门人员被派往各大保险公司的客户服务营业场所招揽业务,鼓励客户委托他们全额退保。

为了获取非法利润,举报者通过BOSS 直聘, 淘宝店、颤音视频等网络平台、微信朋友圈、群发短信等方式,大肆发布“可以解决所有客户的全额退保咨询,接受全国各大保险公司的全额退保业务,致力于解决客户的全额退保业务”等虚假信息。以保险咨询服务的名义,引诱和欺骗不了解真相的保险消费者签订保险合同

报告信中还披露了福利的分配情况。总体而言,举报人通过恶意投案投诉可以获得30%-50%的高额经济利益,其中商业律师获得10%-20%的利益,团伙头目获得20%-30%的利益。

首先,举报者故意诋毁保险行业的形象,鼓励保险消费者申请全额退保,收取1000元至2000元不等的保证金,然后签署所谓的“代理退保咨询”协议,规定消费者在收到全额退保资金后将支付30%至50%的高额手续费。

与此同时,该团伙还拉拢保险行业的在职销售人员或退休销售人员,通过利润分享的方式提供“客户”,或分散“抢占”各保险公司的营业场所来“拦截”客户。十三家保险公司认为,这对正常的保险市场秩序构成了极大的威胁。

获取30%至50%高额经济利益

十三家保险公司将恶意投案和恶意投诉团伙称为“恶势力”,其一系列行为都是“违法犯罪活动”。它利用国家“严格监管、严惩不贷、保护消费者合法权益”的政策,通过恶意金融投诉牟取非法利益,在人身保险业形成了重大影响,严重破坏了经济和社会生活秩序。

根据举报信,举报者误导保险消费者全额退保的惯用伎俩是通过虚假宣传降低保险消费者对保险产品价值的预期,并对保险公司的商誉进行负面评价。

在“维权”的幌子下,“黑恶势力”利用与消费者隐私相关的敏感信息,如身份证、保险单、银银行卡、联系方式等。它们是从保险消费者那里获得的,假装消费者进行了恶意投诉,并通过电话或信件骚扰当地的银保监局和保险公司,恶意推高险企非正常退保率

即使当消费者想终止“代理退保”协议时,被举报人甚至会使用极端手段,如封锁大门、威胁恐吓消费者、强迫他们与银保监局或保险公司“合作”。同时,由于“恶势力”恶意推高了保险公司的异常退保率,保险公司遭受了巨大的经济损失,偿付能力受到严重影响。如果不及时制止,它们将不可避免地导致系统性金融风险和“持续”的群体性事件。

导致当地12378保险消费者投诉维权热线长期被恶意投诉霸占,其他保险消费者难以正常表达维权诉求

事实上,自去年以来,广东,广西,四川,河南,湖北等地的监管机构相继发布了风险警告,以防止“代理退保”骗局。去年9月,银保监管委员会还向寿险公司发出相关信函,试图找出“代理退保”产业链,并制定特殊处理方案。

今年2月中旬,鉴于“代理退保”骗局在疫情期间再次出现,厦门银保监局市再次发出风险警示,提醒消费者谨慎退保,通过合法渠道维护自身利益。

今年4月9日,银保监管委员会也发布了相关公告,称此类行为不仅扰乱了保险市场的正常运行秩序,而且最终损害了保险消费者的合法权益。对此,消费者权益保护局提醒消费者:要警惕“代理退保”的潜在风险,根据自身需要认真办理退保,依法合理维护自身合法权益不受侵害。

6月12日,据有关媒体报道,为摸清辖区内人身保险公司退保的风险基础,上海银保监局市近日决定开展人身保险公司退保风险调查。据报道,此次将释放以下主要风险:

首先,要注意疫情爆发后,由于续保支付困难而放弃大额保单的风险。

二是关注“黑色产业链代理投诉”引发的异常退保风险。

第三,关注基于t

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