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按揭贷款面对面标志改为“云标志”——购房贷款网上办公 你会使用它吗?

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网上贷款

在COVID-19爆发肺炎后,住房经济正在迅速升温,许多行业已经迎来了在线和基于云的转型和升级,如“回家”、非接触式配送、在线会议和在线教育。

房地产交易也不例外。尽管疫情使得银行贷款难以面对面签订,但这也成为促进行业升级的契机。典型案例之一是网上银行贷款核销和签字(以下简称“网上贷款签字”)产品“网上核销处”。

  贷款面签效率提升

大连的江女士最近在大连甘井子,的区育文中学附近买了一套二手房。房子的原主人李,女士常年在北京生活和工作。6月9日,双方在链家店签订房屋买卖合同后,李女士返回北京,双方原本计划过一段时间后进行面对面的贷款签约手续,但北京疫情的再次发生,使得李女士返回大连不方便,当得知贷款签约可以通过“网上签约室”完成后,双方选择在6月18日异地完成贷款签约,仅用了15分钟。

“网上签约室”是由Shell Finding House开发的网上贷款签约应用程序,将需要离线完成的二手房贷款的面对面签约程序转移到网上。双方敲定时间后,进入“网上签约室”,填写信息,上传并确认,银行账户经理将检索买方的信用记录,确认资格和贷款信息,双方即可完成贷款信息的电子签约流程。

在这个过程中,文件可以实时上传,材料可以立即补充。各方可以实时共享文档、确认和签署文档以及在页面上标记关键点。银行账户管理器具有屏幕记录和截图等功能,还可以下载签约过程的视频或截图。以共享文件的形式在公共屏幕上确认它,以确保它不会被涂抹或更改。电子签名的文件也将被银行经理直接存储、下载和使用,并且签名后的交易过程可以随时查看。

任何买了二手房的人都知道贷款是最“痛苦”的一环。首先,买方需要提前在网上或银行信用信息查询点查询信用信息,一次性准备好贷款所需的所有资料。随后,在经纪人的协调下,买卖双方需要再次去银行正式输入信息并签署贷款合同。

“面对面办理按揭贷款手续很麻烦。去指定的银行网点之前,不仅要准备大量的资料,还要协调好各方的时间。不同的银行对数据格式有不同的要求。如果数据不符合银行规定,则有必要重新安排时间,并在银行中等待很长时间。”链家,房地产经纪人王昆,大连,说。

壳牌杭州交易服务中心交易经理桂智健,表示,网上贷款签约可以明显提高交易效率。“在过去的一个上午,我处理了多达两个单面签名。通过网上贷款签约,我现在可以在早上处理五到六个订单。”

  模式创新用户接受

网上贷款签约有明显的好处,但为什么没有大规模实施呢?主要原因是对于二手房交易来说,网上产品操作的最大困难不在于技术,而在于用户习惯。

“二手房交易是一项低频率的业务,这使得用户很难通过频繁使用来体验在线工具的优势。此外,房地产交易涉及大量资金,交易各方的安全要求也使用户的心态普遍保守。世行在这一领域进行变革的动机相对较小,因此实施起来更为谨慎。”国家贝壳屋狩猎贸易主管刘华,说。

e的规范化

买卖双方,张女士和李,女士是杭州的两个“90后”。今年6月,双方签订了房屋买卖合同。虽然见面并不难,但他们都是在得知可以选择网上贷款签约后才选择网上贷款签约的。

桂智健告诉记者,约90%的客户在参与交易时会选择网上贷款签约,年轻人的接受度远远高于老年人。

除了公众,银行对网上交易链接的需求也因疫情而急剧上升。“网上贷款签约减少了银行账户经理的工作量。同时,它还可以在减少银行网点客户聚集的同时开展业务。”常店业务经理表示,在尝试网上贷款签约后,银行机构的接受度普遍提高。

根据最新数据,已有6万多家空壳在线贷款签约企业和1150多家合作银行。

  标准建设亟待加强

刘华告诉记者,今年2月,许多房屋在面对面签约贷款时被封锁。此外,大多数客户都在买卖,交易陷入僵局,这可能导致后续交易中的违约或争议。

“开始时,我们使用了很多第三方视频会议工具,但我们无法嫁接商业贷款的整个过程。后来,我尝试使用各种银行的应用程序,但它们的模式也有很大不同,客户的反映普遍较差。”“网上认证室”产品经理张健说。

随后,壳牌决定为住房贷款流程开发产品。产品团队选择了13个试点城市,根据客户、所有者和银行账户经理的反馈将这些城市转化为系统需求。

二手房交易充满了复杂性和特殊性。如果不能标准化,这个行业将很难取得进展。随着5G和人工智能时代的到来,二手房交易的网络化和标准化有了更多的技术条件。在这方面,自2019年下半年以来,壳牌已推出了虚拟现实销售部门,租房和二手房网上签约。

“今后,我们将在一些城市试点和评估网上视频公证。我们还希望推动人工审批成为银行系统的自动审批。通过端口对接在线提供所有支持材料后,银行可以快速给出审批结果。让客户获得更好的体验。”刘华说。

壳牌搜索交易服务中心总经理梁芳,表示,在线有助于推动流程标准化,而标准化则方便用户使用,保护用户权益。网上贷款签约是实现整个网上住宅交易过程的重要一步,但离最后一步还很远。这将是一个长期的过程,以真正实现理想的网上住宅交易过程。“如果纳税、转让、房地产抵押等。可以在线完成,真正的交易闭环将会实现,但这涉及多方系统共享和支持。”梁芳说。

  线上办理或成趋势

布兰克研究所创始人杨现领,认为,网上住宅交易可能并不适用于所有平台。除了技术因素,平台品牌的可信度也是消费者接受这一模式的重要因素。“网上贷款签约涉及各方的系统对接和模式建立。这是困难和长期的。是否进行网上交易,企业应根据自己的战略和资源条件做出选择。”杨现领说。

目前,相关政策也在引导住宅交易向网上方向发展。住建部在去年8月发布了《房屋交易合同网签备案业务规范(试行)》,今年4月发布了《关于提升房屋网签备案服务效能的意见》,提议积极推广“互联网大厅”模式,并采用“互联网”、大数据、人脸识别、手机应用软件(APP)、电子签名等手段。实现“手持、无会议”房屋网上签约备案。近日,武汉, 成都, 深圳, 东莞等城市也在积极试点新二手房合同网上签约备案及相关管理措施。

专家认为,除了降低成本、提高效率,相关部门的一系列政策措施也包含了加强监管的意图。杨现领表示,由于疫情的影响,“非接触式看房”、“网上购房”和“现场购房”应运而生,但以“不可抗力”为挡箭牌的房地产交易纠纷和违约事件激增,是相关部门推出“网上签约”等措施的重要原因。

此外,借助互联网技术和应用平台,实现房地产登记电子化、网络化,为全国房地产信息网络化奠定基础,简化行政手续,提高房屋交易管理效率,杜绝“一房两销”、“阴阳合同”、“假房”等危害市场秩序和消费者权益的行为。监管机构的目的也是推广在线服务。

(文章来源:《经济日报》)

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