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为什么悦宝园天通苑,的早期教育中心关闭了?父母对转校计划不满意

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悦宝园

最近,北京商报的一名记者收到了许多家长的举报,称位于天通苑, 昌平区的悦宝园早期教育中心宣布关闭该店。在早期教育中心向家长提供的两个班级转移计划中,一个是将班级转移到一个合适的机构来转换课时,其余的课时被转换成负债并参与破产清算。然而,这两个张计划没有得到家长的普遍认可。为什么父母对这两个计划不满意?

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无奈闭店

7月15日晚,悦宝园天通苑早期教育中心的家长突然听到商店关门的消息。“那天中午,我还和我在悦宝园,的老师上了一堂户外课,但是他们说一位老师有发烧症状,暂时不能上课。”当我可以开始上课时,我会得到通知。”报名参加悦宝园课程的家长王可可(化名)告诉《北京商报》记者。当晚,悦宝园天通苑店向家长发出了关门通知。

根据关门通知,悦宝园天通苑店因财务问题选择了关门。在这封关店通知中,悦宝园天通苑店提出了两个解决方案:帮助家长将课程转到其他类似机构;或者将父母剩余的班级费用转为负债,并在参与破产清算后退还费用。然而,这两个计划没有得到家长的认可。家长刘女士,告诉记者,悦宝园天通苑商店委托一位来自张的老师与所有家长讨论转学事宜。在家长提供的可以转学的机构名单中,记者发现主要涵盖舞蹈、儿童英语,轮滑、乐高教育等类别,课程的开始年龄大多从两岁半开始。

刘女士说:“3岁以下儿童机构的范围很小。当我以31260元购买200课套餐时,我看重的是悦宝园的品牌价值。在一些转学机构,短包体验课程的价格很低。还有转让后的权益保护等问题。家长们很担心。”记者多次致电天通苑店负责人,但在新闻发布前无人接听。

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转课方案不满意

商店关门后,悦宝园天通苑商店为家长们提供了一个改变上课时间的解决方案。针对这种情况,刘女士,一位家长,向记者出示了一份改签协议。根据协议,家长(甲方)、悦宝园天通苑店(乙方)和第三方转让机构(丙方)将签署转让协议,其中丙方只负责课程服务内容,费用的退还和甲乙双方的原合同纠纷与丙方无关.“如果我们对第三方课程不满意,或者如果第三方破产,我们该怎么办?”刘女士表达了他的疑虑。

记者立即联系了转学名单上的一家舞蹈机构,相关负责人表示,在悦宝园发现有很多机构共享家长的课时,基本上每个家庭会共享二三十节课。“我们愿意接受,因为这些孩子将来可能会选择我们,前提是做好教学和服务工作。”

然而,这种换班模式引起了家长的不满。一些家长报告说,以这种方式改变班级相当于将家长和孩子转移到其他机构作为资源。家长们给记者发了一张约课小组的截图,显示如果家长们能够按照约课,老师给出的转学方案将课时转移到其他机构,他们还需要支付一些额外的费用,这已经成为家长们不满的一个重要因素。

事实上,早在今年2月,悦宝园天通苑店就已经为参加该课程的孩子安排了在线讲座,但这种模式不适合年龄较小的婴儿。“我的孩子现在还不到3岁,组织安排的课程是一个班。需要45分钟。为了保护孩子的视力,我不想让他一直盯着电子屏幕。”家长王可可说。我没想到悦宝园天通苑,的早期教育中心会因为财政问题而关闭。

记者联系了悦宝园天通苑店负责换班的张,先生,张先生说是商店负责人委托他处理换班事宜的。“如果有大量家长换班,遥远的悦宝园回龙观店也可以接受他们。如果您对转学后的第三方课程不满意,我可以帮助家长转学到其他机构。如果你坚持退款,你不能退还很多钱。”据张,先生介绍,悦宝园天通苑店是悦宝园品牌的专卖店。除了特许经营费,悦宝园天通苑店还要向总部支付7%的提成,即家长每支付1万元,其中700元交给总部。

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等待协商

据公开信息,悦宝园早期教育品牌于2010年进入中国市场,并在北京开设了首个中心。2015年,悦宝园完成了一轮3000万元的融资。记者发现,目前北京悦宝园有22所早期教育中心,其中包括天通苑早期教育中心在内的6所机构正在接受审查。

加盟一直被认为是教育机构冲刺、增加市场份额、提升品牌的主流手段之一。机构可以以较低的成本实现快速扩张,而张扩张的效率往往比直销高出几倍。然而,加盟店的管理风险也会给总部品牌带来负面影响。在黑猫投诉平台上,记者注意到,悦宝园,早期的教育中心包括北京, 上海, 武汉等许多地方,都受到了消费者的投诉。

在悦宝园,特许经营店关闭后,面对家长退费的问题,记者咨询了北京卓纬律师事务所合伙人孙志峰,孙志峰说,学生的家长已经提前支付了费用,对于未完成的课时和服务,总部和加盟商都有义务继续服务。如果不能继续服役,就必须承担相应的违约责任,并承担父母的损失。同时,孙律师还指出,如果一个机构因不可抗力而关闭,法院将根据公平原则考虑双方的问题,并提出相对公平的解决方案。

此外,悦宝园总部客服人员表示,总部没有强有力的方式要求加盟商退还费用,只是进行协调和沟通。如果父母要求退款,他们只能通过机构提出的破产清算方案。根据父母和特许商店之间签署的协议,父母需要直接联系商店了解任何需求。总部提供支持,如转校计划,但不直接面对家长。总部和加盟店之间存在欠款纠纷。

(文章来源:北京商报)

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